Politica sulla privacy

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [09 mai 2024]

Bicinova.com (prononcez « Bicinova.com » ou « noi ») ne protège pas les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et s’applique également aux réglementations européennes et nationales en matière de protection des données personnelles.

Ces informations décrivent comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles et comment nous les utilisons lors de l’utilisation de notre site web et de nos services.

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1. Titre du traitement des données

Le nom du responsable du traitement des données est :
Bicinova.com,
Carrer Bisbe Lorenzana, 35, 17002 Girona,
Spain

Téléphone : +34 633878665
Courriel : contacto@bicinova.com

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2. Tipologie di dati raccolti

NOUVEAU : supports à vélos et couvertures couvrant les catégories de données personnelles suivantes :

2.1. Données provenant directement des sources suivantes :

• Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/facturation.
• Informations relatives au mode de paiement (par exemple, coordonnées bancaires ou numéro de lettre de crédit).
• Les données sont fournies lors de la phase d’inscription sur le site ou au moment de l’achat d’un produit.

2.2. Les données sont récupérées automatiquement :

• Indirizzo IP, type de navigateur, système d’exploitation et informations de navigation (ex. page visitée, durée de la visite).
• Cookies et technologies similaires (voir notre section Application des cookies pour les détails ultérieurs).

2.3. Dati di terze parti:

• Les informations sont fournies par le biais de services externes tels que Google Analytics, Meta Pixel ou d’autres outils de marketing et d’analyse.
• Les dates et les publications sont affichées dans toute la campagne.

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3. Caractère définitif du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

3.1. Exécution du contrat et fourniture des services :

• Préparation et gestion des commandes.
• Expédition des produits et gestion des véhicules en ligne.
• Création et gestion de votre compte.

3.2. Marketing et publicité :

• Envoyez des newsletters, des promotions et des offres personnalisées.
• Publlicità examine leurs préférences et le comportement des utilisateurs.

3.3. Analyse et amélioration du site web :

• Analyse des comportements d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Personnalisation des fonctions du riz et du filtre sur le site.

3.4. Conformité légale :

• Risque des normes fiscales et comptables.
• Outre l’obligation légale et le règlement des litiges.

Google Ads et Google Tag Manager

En cas de consensus — qui peut être révoqué à tout moment pour l’avenir —, nous utilisons sur notre site Web Google Ads, un programme de publicité en ligne proposé par des personnes originaires d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique (EMEA) de Google Ireland Limited, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et pour toutes les autres personnes, par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Grâce à Google Ads, nous pouvons créer une publicité en ligne et présenter nos produits de manière visible au moment où vous vous trouvez à proximité. Ainsi, j’ai vu des messages publicitaires personnalisés pour nos produits sur les sites web partenaires de Google. Google Ads enregistre et analyse les actions des clients de nos sites web, comme le clic sur une annonce, l’affichage de la page ou le téléchargement. Nous n’avons cependant pas accès aux informations concernant votre arrivée sur notre site web ni à la qualité des autres sites que vous consultez.

Avant de visiter notre site web, Google Ads dépose un cookie afin de suivre les conversions sur votre appareil. De plus, des technologies comme JavaScript, les pixels de suivi et d’autres outils sont utilisés pour collecter des informations depuis votre terminal. Ces technologies collectent, par exemple, votre adresse IP et vos interactions avec notre site web. 

Mes données Google Ads ne sont pas enregistrées auprès de Google Analytics. Afin d’établir des statistiques et d’optimiser notre campagne marketing, nous transmettons à Google notamment le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce en ligne, votre identifiant client créé par Google et la langue dans laquelle vous avez consulté notre site web. Il n’est pas possible de vous identifier directement à partir des informations disponibles sur le site de Google. 

Les cookies suivants sont utilisés pour mémoriser les clics sur les annonces et pour suivre les conversions :

• “_gcl_au” (90 jours)
• “_gcl_aw” (90 jours)
• IDE (13 mois).

De plus, Google utilise les données fournies par les utilisateurs pour leurs propres recherches, par exemple pour améliorer et améliorer ultérieurement leurs produits et services, pour l’analyse statistique globale des conversions et pour améliorer la qualité et la précision des conversions. 

Dans le cas où des données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, en particulier vers les États-Unis, nous vous demanderons également votre consentement explicite pour le transfert de données vers les États-Unis dans le cadre du processus de consentement.

La durée de conservation des cookies est de 90 jours minimum et de 13 mois maximum. Une fois le cookie expiré, votre navigateur le supprime automatiquement. Les données que vous avez partagées étaient valides au moment de leur enregistrement par Google, pour une durée maximale d’un an.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles par Google, consultez le site relatif à la responsabilité de Google en matière de données .

La base juridique de l’utilisation de Google Ads est le consensus des utilisateurs. L’accès et la mémorisation des informations sur le terminal de l’utilisateur, comme les cookies, sont basés sur le consensus fourni par l’utilisateur au sens du § 25 para. 1 TDDDG. La base juridique du traitement de vos données personnelles, y compris le transfert de données aux États-Unis, est le consensus de votre fornito ai sensi dell’art. 6 paires. 1 a) et l’art. 49 par. 1 a) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation des annonces Google et au traitement et à la transmission ultérieurs de vos données, avec effet pour l’avenir, en gérant nos cookies. Vous pouvez également désactiver la personnalisation des annonces Google en installant un module complémentaire ou en configurant cette option dans votre compte . Ces paramètres doivent être enregistrés dans votre compte Google (il n’existe que sept connexions) ou dans votre navigateur (il n’existe également pas sept connexions).

Pour intégrer Google Ads, nous utilisons Google Tag Manager, un service proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour les utilisateurs de l’Espace économique européen et de la Suisse, et par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs. Ce service gère l’activation des annonces Google Ads grâce à un script et garantit leur bonne intégration. Google Tag Manager ne génère pas de données de connexion lors de l’établissement de la connexion. Son utilisation ne nécessite aucune analyse.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google Ireland Limited. Dans ce cas, où aucune donnée personnelle n’est transférée, Stati Uniti, Google Ireland Limited et Google LLC n’ont pas stipulé de clauses contractuelles (module 3). Nous souhaitons exprimer notre consentement explicite également au transfert de données depuis Stati Uniti. Par ailleurs, Google LLC est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi une protection adéquate au sens de l’article 45 du RGPD.

4.8. Microsoft Clarity et Google Tag Manager

En cas de consensus — qui peut être révoqué à tout moment pour l’avenir —, nous utilisons sur notre site web Microsoft Clarity, un outil d’analyse de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.

Cet outil d’analyse vous aidera à comprendre votre interaction avec notre site web et à améliorer notre boutique en ligne grâce à des statistiques détaillées. L’intelligence artificielle, notamment l’apprentissage automatique, est également utilisée pour l’analyse automatisée. Microsoft Clarity vous permet de créer des cartes thermiques et des enregistrements de session. 

Le cookie suivant est installé par Microsoft Clarity sur son terminal :

• «_clic»
• «_clsk»
• “CLID”
• “M”
• “MUID”
• “VOUS”

Les champs de données suivants proviennent de Microsoft Clarity :

• Métadonnées sur la charge utile et sur notre site web (par exemple, ID de session, ID utilisateur, heure de début, durée)
• Événements et événements (événements d’interaction tels que le comportement des erreurs ; événements de diagnostic tels que les erreurs dans les scripts et les images ; événements de pages tels que les dimensions du document ; événements définis par des données basées sur un événement spécifique)
• Les données de rendu, qui comprennent des informations sur le modèle d’objet de document (DOM) et même des mutations, sont utilisées pour le rendu de la session (dans ce cas, des informations sur la position et les détails de la mise en page).

La durée de conservation des cookies et de vos données est de 30 jours minimum et de 13 mois maximum. Une fois le cookie expiré, le navigateur le supprime automatiquement.

Toutes les informations sont disponibles si vous vous référez à l’identification du navigateur Web et au comportement de l’utilisateur. Pour éviter l’identification directe des utilisateurs, ces données sont pseudonymisées par Microsoft Clarity. Microsoft utilise davantage de données récupérées par les utilisateurs pour leurs propres recherches, pour l’amélioration des propres services et de l’analyse des rapports et des performances.

Microsoft stocke et traite généralement les données sur ses serveurs situés dans l’Union européenne. Cependant, il est possible que des données personnelles soient transférées vers des pays hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, pour un traitement ultérieur. Pour tout transfert de données aux États-Unis, nous obtenons le consentement explicite des parties dans le cadre d’une procédure de consentement. Par ailleurs, Microsoft est certifié conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi une protection adéquate au sens de l’article 45 du RGPD.

Des informations complémentaires sur la collecte, l’utilisation et le transfert des données personnelles sont disponibles dans les informations de confidentialité de Microsoft . 

La base juridique de l’utilisation de Microsoft Clarity est le consensus de l’utilisateur. L’accès et la mémorisation des informations sur le terminal de l’utilisateur, comme les cookies, sont basés sur le consensus fourni par l’utilisateur au sens du § 25 para. 1 TDDDG. La base juridique du traitement de vos données personnelles, y compris le transfert de données aux États-Unis, est le consensus de votre fornito ai sensi dell’art. 6 paires. 1 a) et l’art. 49 par. 1 a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de Microsoft Clarity et au traitement et à la transmission ultérieurs de vos données, avec effet pour l’avenir, en gérant nos cookies. De plus, il est possible de gérer les exigences de protection des données traitées par Microsoft .

Pour intégrer Microsoft Clarity, nous utilisons Google Tag Manager, un service proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour l’espace économique européen et la Suisse, et par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») pour tous les autres utilisateurs. Ce service gère l’activation de Microsoft Clarity à l’aide d’un script et garantit la bonne intégration de l’outil. Google Tag Manager ne génère pas de données de connexion lors de l’établissement de la connexion. Son utilisation ne nécessite aucune analyse.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google Ireland Limited. Dans ce cas, où aucune donnée personnelle n’est transférée, Stati Uniti, Google Ireland Limited et Google LLC n’ont pas stipulé de clauses contractuelles (module 3). Nous souhaitons exprimer notre consentement explicite également au transfert de données depuis Stati Uniti. Par ailleurs, Google LLC est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi une protection adéquate au sens de l’article 45 du RGPD.

4.9. Rendement dynamique

Sur notre site web, nous utilisons Dynamic Yield, un outil de personnalisation proposé par Mastercard Europe SA, Chau de Tervuren 198, 1410 Waterloo, Belgique.

Grâce à l’outil Dynamic Yield, nous pouvons visualiser différentes variantes de notre site web, notamment différentes positions d’éléments, couleurs, graphismes ou animations, et analyser les effets et les différences en fonction du comportement des utilisateurs (et des tests A/B). Les statistiques et les rapports doivent être suffisamment détaillés pour nous permettre d’améliorer notre offre et notre site web afin que vous puissiez le visualiser et le rendre de la manière qui vous convient le mieux.

Sans même visiter notre site web, votre adresse IP est transmise à Dynamic Yield. L’infrastructure de Dynamic Yield utilise ces données pour afficher et exploiter notre activité en ligne. Le traitement de ces données est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime. Sauf consentement explicite de votre part à l’utilisation de ces données par Dynamic Yield, et conformément à notre outil de consentement relatif aux cookies, votre adresse IP ne sera ni stockée ni traitée ultérieurement.

Sous réserve de votre consentement explicite à l’acceptation des données — qui peut être révoqué à tout moment pour l’avenir —, Dynamic Yield détaille les données suivantes :

• Adresse IP
• Informations géographiques (ville, état, pays)
• Identifiants en ligne (données en ligne provenant de vos appareils, applications et journaux)
• Affiliation du public (basée sur la segmentation des utilisateurs en temps réel et les archives du système dorsal)
• Caractéristiques de l’appareil et du navigateur
• E-mail Indirizzo, le cas échéant
• Termini pour la requête de recherche, si applicable
• Pages consultées et interactions
• Se applicabile, données des événements du client (ad es. “Aggiungi al carrello”)
• Si applicable, les données client forniti da terzi
• Chronologie des acquisitions
• Données CRM éventuelles (données publicitaires, valeur moyenne de la commande, données de la dernière commande)

Afin de protéger vos données et d’éviter l’identification directe de votre personne, les données sont transmises sous forme cryptée et pseudonymisée.

Pour permettre à Dynamic Yield d’analyser le comportement des utilisateurs, nous utilisons des cookies et d’autres technologies telles que la mémoire locale. Cette analyse fait également appel à l’intelligence artificielle.

Votre appareil a été installé et les cookies suivants ont été enregistrés :

• Identifiants personnels pour le trafic (DYID, _dyid, _dyid_server, _cfduid, DYSES, _dy_lu_ses)
• Cookie d’expérimentation (_dy_ses_load_seq, _dy_soct, _dy_csc, _dyexps, _dy_att_exps, _dy_c_exps, _dy_c_att_exps)
• Cookie permettant de suivre le comportement spécifique du navigateur (_dy_csc_ses,_dy_toffset, _dyrc, _dyfs, dy_fs_page, _dybatch, _dycmc, _dyjsession, _dy_cs_storage_items)
• Cookie de segmentation des utilisateurs (_dy_df_geo, _dy_geo, _dyaud_sess, _dyuss_<section_id>, _dy_weather_<section_id>, _dy_tsrc, _dyaud_nchc, dyaud_page, _dycnst, _dy_device, _dycst)

La durée de conservation du cookie est d’au moins une session de navigation et d’au maximum 12 mois. Une fois le cookie expiré, le navigateur le supprime automatiquement.

Dynamic Yield utilise également les données disponibles à des fins d’analyse approfondie, afin d’améliorer ses services et de prévenir les pertes de productivité. Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et le transfert des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Dynamic Yield.

Le traitement de vos données par Dynamic Yield repose sur votre consentement explicite. L’accès et la mémorisation des informations sur le terminal de l’utilisateur, notamment les cookies, sont fondés sur le consentement donné par l’utilisateur au sens de l’article 25, paragraphe 1, du RGPD.

Nous stipulons un accord de traitement des données avec Dynamic Yield conformément à l’article 28 du RGPD. En conséquence, Dynamic Yield est tenu, entre autres, de prendre les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données. Dynamic Yield n’exige ni la mémorisation ni le traitement de vos données personnelles sur votre serveur situé dans l’Espace économique européen. Si ces données sont transférées depuis ce pays vers l’extérieur de l’Espace économique européen, c’est uniquement dans ce pays qu’un niveau de protection adéquat est garanti conformément aux articles 45 et 46 du RGPD.

4.10. Outbrain Pixel et Google Tag Manager

En cas de consensus — qui peut être révoqué à tout moment pour l’avenir —, nous utilisons notre site web pour utiliser le pixel d’Outbrain, un outil d’analyse et de traçage proposé par Outbrain UK Ltd, 100 New Bridge Street, Londres, Angleterre.

Cet outil vous permet de déterminer un UUID Outbrain et de le stocker sur votre appareil, fournissant ainsi des informations et des rapports sur l’efficacité de nos campagnes publicitaires (« suivi des conversions »). De plus, le pixel Outbrain est autorisé à analyser l’interaction des utilisateurs avec notre site web afin de créer un profil utile et d’optimiser nos publicités ciblées en fonction des données recueillies, et de les adapter à tous les utilisateurs et à leurs centres d’intérêt à l’avenir (« reciblage »).

Le cookie suivant sera installé par le pixel Outbrain sur votre appareil :

• « Outbrain_click_id » (30 jours)

Je viens raccolti et elaborati et les données suivantes :

• Adresse IP
• UUID Outbrain est disponible
• Événements précis sur la page (par exemple, page visitée, date de la visite, comportement de recherche)
• Identifiants publiés par les appareils mobiles
• Données du navigateur et de l’appareil final
• Position approssimativa et fuso oral

Afin d’éviter l’identification directe d’une personne physique, Outbrain ne fournit que des données agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de tirer des conclusions directement de la part de la personne concernée.

Le principe directeur de l’utilisation du pixel Outbrain est votre consentement. L’accès aux informations stockées sur votre terminal, telles que les cookies, repose sur votre consentement, conformément à l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la télédétection (TDDDG). Le traitement de vos données personnelles, y compris leur transfert vers les États-Unis, est fondé sur votre consentement, conformément aux articles 6, paragraphe 1, point a), et 49, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Lorsque Outbrain mémorise vos données personnelles et n’inclut pas l’État du Royaume-Uni, nous obtenons également votre consentement explicite pour le transfert de données depuis l’État du Royaume-Uni, conformément à notre processus de consentement et à l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Par ailleurs, Outbrain Inc. est certifiée au sens du cadre réglementaire UE-États-Unis en matière de protection des données, afin de garantir un niveau de protection adéquat au sens de l’article 45, paragraphe 1, du RGPD. 

Outbrain utilise également les données collectées auprès de l’utilisateur à des fins légitimes, notamment pour l’amélioration et le bon fonctionnement de ses services. À cette fin, Outbrain conserve vos données pendant une durée maximale de 13 mois. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Outbrain . L’utilisateur a la possibilité de consulter et de modifier individuellement son profil Outbrain .

Concernant l’utilisation du pixel Outbrain, nous sommes responsables du traitement de vos données en collaboration avec Outbrain. Afin d’encadrer ce traitement, nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Outbrain.

Pour intégrer le pixel Outbrain, nous utilisons Google Tag Manager, un service proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour une utilisation dans l’Espace économique européen et en Suisse, et par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») pour toutes les autres utilisations. Ce service gère l’activation du pixel Outbrain à l’aide d’un script et garantit son intégration correcte. Google Tag Manager ne permet pas le traitement immédiat des données de connexion générées lors de l’établissement de la connexion. Son utilisation ne nécessite aucune analyse.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google Ireland Limited. Dans ce cas, où aucune donnée personnelle n’est transférée, ni l’État britannique, ni Google Ireland Limited, ni Google LLC n’ont stipulé de clauses contractuelles (module 3). Nous souhaitons exprimer notre consentement explicite, y compris pour le transfert de données depuis l’État britannique. Par ailleurs, Google LLC est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi une protection adéquate au sens de l’article 45 du RGPD.

5. Fichier journal

Lorsque vous consultez le site web Bicinova.com , votre navigateur transmet vos données à notre serveur. Ce dernier enregistre ces données dans un fichier journal. Les données suivantes sont enregistrées : date et heure, type d’information, type de protocole et statut d’accès, taille et nom du fichier, adresse IP de provenance, URL de référence (informations sur le site web depuis lequel vous accédez à notre site), et informations sur le navigateur web utilisé (nom du navigateur, numéro, version et type d’écriture).

Nous utilisons le fichier journal pour surveiller le fonctionnement et les performances de notre boutique et ainsi l’améliorer sur Bicinova.com . Par exemple, nous y enregistrons les erreurs afin de les vérifier lors du fonctionnement de la boutique et d’apporter les corrections nécessaires. La conservation des données et des fichiers journaux est également essentielle pour des raisons de sécurité, afin de garantir le bon fonctionnement de notre système.

La base juridique du traitement de ces données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’intérêt légitime nécessaire consiste à garantir le bon fonctionnement de notre boutique et la sécurité du serveur associé. L’adresse IP de ces utilisateurs est supprimée ou anonymisée jusqu’à plus de 10 jours après leur dernière connexion.

6. Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Bicinova.com utilise le service CDN77 de DataCamp Ltd, Londres, qui, comme vous le savez, met à votre disposition, via votre navigateur, le contenu de la boutique Bicinova.com . Parmi ce contenu figurent notamment les images des produits. L’infrastructure CDN est disponible uniquement pendant une durée déterminée, pour le contenu et les données. Durant cette période, le service de sécurité assure la protection des données et des serveurs situés au plus près de l’utilisateur. Ainsi, le CDN contribue à minimiser le temps de chargement et à améliorer l’expérience de navigation.

À ce stade, le CDN connaîtra votre adresse IP.

En règle générale, le fournisseur de CDN ne conserve aucun fichier journal. Ce fichier n’est enregistré qu’en cas d’erreur, à des fins d’analyse des données. L’adresse IP est conservée uniquement si elle est anonymisée, et le fichier journal est supprimé après 10 jours.

La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 paires. 1 f) RGPD.

7. Éclat nuageux

Nous utilisons l’application Cloudflare de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107 USA, pour un affichage rapide et sécurisé. Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) avec un DNS réparti dans le monde entier. Cloudflare crée des copies de notre site web et les place sur votre serveur. Ainsi, pour que notre site s’affiche le plus rapidement possible, la dernière copie provient de votre serveur. Cloudflare bloque les robots d’exploration et limite leur utilisation par d’autres utilisateurs.

Pour vous fournir ce service, des données sont transférées à votre navigateur et notre site les traite via l’infrastructure Cloudflare. Cloudflare fournit l’intégralité du contenu de notre site web et analyse les données de trafic afin d’y répondre de manière personnalisée.

À cette fin, Cloudflare obtient des informations et des données spécifiques relatives à l’adresse IP à partir de l’enregistrement DNS. Les adresses IP enregistrées sont des données pseudonymisées qui, en théorie, pourraient éventuellement être attribuées à une personne physique, moyennant un investissement considérable en temps et en coûts. Pour des raisons de sécurité, Cloudflare utilise également un cookie. Ce cookie est indispensable au bon fonctionnement des fonctions de sécurité offertes par Cloudflare et ne peut être désactivé.

Les données collectées lors de votre navigation sur notre site web sont stockées et traitées exclusivement au sein de l’Union européenne (« Suite de localisation des données »). Cela inclut également le fichier journal téléchargé lors de cette requête et, en particulier, le traitement des données visant à accélérer le chargement de la page, à prévenir les attaques de type bot et DDoS et à garantir la stabilité de la connexion. À cette fin, nous avons conclu un accord avec Cloudflare concernant l’utilisation d’une infrastructure régionale et de services européens. Cet accord inclut notamment l’option « Limitation des métadonnées client ». Cette fonction garantit que toutes les métadonnées et données de trafic, ainsi que l’adresse IP, sont fournies uniquement si votre serveur est traité au sein de l’Union européenne (plus précisément à Lussembourg).

Vous trouverez de plus amples informations sur vos besoins en matière de sécurité à l’adresse suivante : https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/360061946171-Data-Localization-Suite .

La garantie de sécurité et la possibilité de revenir sur notre site web constituent notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. En ce qui concerne la transmission des données, nous avons conclu un accord spécifique avec Cloudfare afin de désigner le responsable du traitement au sens de l’article 28 du RGPD.

En général, Cloudflare conserve vos données correctement et pendant plusieurs jours. Toutefois, si votre adresse IP génère une alerte de sécurité pour Cloudflare, il est possible de vérifier l’accès jusqu’à la fin de la conservation.

Cloudflare mémorise et traite généralement les données personnelles sur son serveur dans l’Union européenne. Cependant, étant Cloudflare Inc. un fournisseur statunitense, nous avons également conclu avec cette clause contractuelle de type dell’UE (Decisione di esecuzione (EU) 2021/914 della Commissione, modulo 2) relative au transfert de données personnelles aux États-Unis, qui ne peut être totalement exclusive. Sur cette base, Cloudflare s’engage en particulier à contester et à notifier tout besoin de statut de l’autorité de sécurité, dans la mesure où vous ne l’avez pas fait. Il y a une plus grande mesure de sauvegarde proactive en ce qui concerne la limitation fine du traitement des données dans toute l’Union européenne, comme cité dans le précédent. Une décision de la Commission européenne au mérite de l’adéquation du niveau de protection des données des États-Unis n’est pas disponible actuellement. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles rédigées par l’Union européenne.

8. Zenloop

Nous utilisons les services de Zenloop GmbH, Erich-Weinert-Str. 145, 10409 Berlin (« Zenloop ») pour fournir un widget de feedback. Grâce à Zenloop, il est possible de recueillir et d’analyser les commentaires volontaires des utilisateurs et des clients via des traitements et des sondages intégrés au widget. Vos commentaires sont précieux pour améliorer notre site et répondre aux attentes de nos clients. Nous utilisons également des cookies pour le fonctionnement de Zenloop. Ces cookies servent notamment à déterminer si le widget doit être affiché. L’intégration du widget est garantie. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour empêcher le spam, les attaques de robots et les tentatives de contact anonymes avec les utilisateurs de notre site.

Zenloop traite les données suivantes :

• Adresse IP ;
• indirizzo e-mail, se fornito;
• informations fournies par les cookies ;
• informations techniques sur le navigateur, le système d’exploitation et le périphérique final ;
• utiliser des informations telles que le numéro chiamate ;
• Veuillez vous inviter à utiliser le widget de commentaires.

Le fondement juridique du traitement des données est le consensus de l’art. 6 pair. 1 lett. du RGPD.

L’intégration du widget établit une connexion chiffrée avec Zenloop et ses sous-traitants. Zenloop conserve toutes les données chiffrées exclusivement au sein de l’Union européenne. Dans le cas où les sous-traitants concernés par le traitement seraient transférés vers le siège social de Zenloop ou celui de la société mère s’il n’est pas situé aux États-Unis, la clause contractuelle de type « décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission, module 3 » s’applique entre Zenloop et ses sous-traitants, ou entre la société mère et les sociétés affiliées européennes.

Pour intégrer Zenloop, nous utilisons Google Tag Manager, un service proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour les utilisateurs de l’Espace économique européen et de la Suisse, et par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») pour tous les autres utilisateurs. Ce service gère l’activation de Zenloop à l’aide d’un script et garantit la bonne intégration de l’instrument. Google Tag Manager ne prend pas en charge le traitement des données de connexion générées lors de l’établissement de la connexion. Son utilisation ne nécessite aucune analyse.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google Ireland Limited. Dans ce cas, où aucune donnée personnelle n’est transférée, Stati Uniti, Google Ireland Limited et Google LLC n’ont pas stipulé de clauses contractuelles (module 3). Nous souhaitons exprimer notre consentement explicite également au transfert de données depuis Stati Uniti.

9. Piattaforme des médias sociaux

Sul sito di Bicinova.com trovate i link alle piattaforme di social media quali Facebook, YouTube, Instagram e Twitter, su cui Bicinova.com è presente e offre dei contenuti. Si tratta di link statici. Bicinova.com non utilizza plugin dei social media. 

Bicinova.com è presente sui social media per entrare in contatto con clienti, persone interessate e altri utenti e per fornire informazioni su prodotti, eventi o concorsi a premi. Vi facciamo notare che durante la visita delle relative pagine web, il fornitore in questione raccoglie e tratta i dati personali. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l’art. 6 par. 1 f) GDPR. Il legittimo interesse di Bicinova.com è quello di strutturare in maniera ottimale e migliorare l’immagine aziendale. 

Se utilizzate le nostre offerte presenti sui vari social media come membri registrati, prestate il consenso al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 par. 1 a) GDPR nei confronti della rispettiva piattaforma di social media. Per comprendere e migliorare le nostre attività, utilizziamo le analisi corrispondenti sotto forma di statistiche che ci vengono messe a disposizione dei fornitori.

9.1. Facebook

Per il suddetto servizio di informazione, Bicinova.com utilizza la piattaforma tecnica di Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Vi preghiamo di notare che l’utilizzo da parte vostra della pagina Facebook e delle relative funzioni ricade sotto la vostra responsabilità. Ciò si applica in particolare all’uso delle funzionalità interattive (ad es. commenti, condivisione, valutazione).

Quando visitate la nostra pagina Facebook, Facebook registra, tra gli altri dati, il vostro indirizzo IP. Questa e altre informazioni vengono utilizzate per mettere a nostra disposizione, in qualità di gestori della pagina Facebook, dati statistici sulla fruizione di tale pagina. Facebook mette a disposizione ulteriori informazioni al seguente link:

https://www.facebook.com/help/pages/insights

I vostri dati così raccolti vengono eventualmente memorizzati e trattati da Facebook Ltd. eventualmente al di fuori dell’Unione europea. Noi non siamo in grado di fornire informazioni in merito all’eventualità e alla modalità in cui i dati dei visitatori della nostra pagina vengono utilizzati da Facebook per i propri scopi. Inoltre, non disponiamo di informazioni relative alla possibilità che i vostri dati vengano trasmessi a terzi, correlati a dati provenienti da altre offerte di Facebook, per quanto tempo Facebook memorizzi i dati e se le visite alla pagina vengono associate ai singoli utenti. Per sapere quali informazioni riceva effettivamente Facebook e in quale modo le utilizzi, consultate le linee guida di Facebook sull’uso dei dati. Tali linee guida riportano anche le modalità di contatto di Facebook e le possibili impostazioni degli annunci pubblicitari. Le linee guida sull’uso dei dati si trovano qui:

https://www.facebook.com/about/privacy

Le linee guida complete sui dati di Facebook si trovano qui:

https://www.facebook.com/full_data_use_policy

In linea di massima,Bicinova.com non raccoglie e tratta altri dati derivanti dall’uso diretto di Facebook. Solo in caso di estrazioni o concorsi a premi è possibile che vengano trattati i dati. In questi casi utilizziamo, ad esempio, i dati di contatto per contattare i vincitori dei nostri concorsi. Bicinova.com utilizza il software Facebook Insights per l’analisi generale della pagina Facebook. Qui vengono messi a nostra disposizione i dati anonimizzati di Facebook che non è possibile associare ai singoli utenti. Come già accennato, utilizziamo questi dati statistici ottenuti da Facebook Insights per strutturare di conseguenza e migliorare la nostra offerta su Facebook.

Secondo le indicazioni di Facebook, questo social network memorizza il vostro indirizzo IP quando visitate la nostra pagina Facebook. Secondo Facebook l’indirizzo IP viene anonimizzato e cancellato dopo un periodo di conservazione di 90 giorni (indirizzi IP tedeschi). Inoltre, Facebook salva le informazioni dei terminali utilizzati per la visita. Con l’assegnazione degli indirizzi IP potrebbe essere possibile identificare i singoli utenti.

Facebook salva i cookie con il vostro identificativo Facebook sul vostro terminale se avete effettuato il login sul social network. Con questo cookie Facebook può seguire le pagine che richiamate all’interno di Facebook. Questo si applica alla pagina di Bicinova.com e anche alle pagine Facebook di altri fornitori. Se utilizzate un pulsante Facebook inserito in un sito, Facebook può collegare questo utilizzo al vostro profilo. Facebook è così in grado di proporvi degli annunci pubblicitari in linea con il vostro comportamento in qualità di utente.

Potete evitare questa evenienza scollegandovi da Facebook prima di visitare la pagina Facebook di Bicinova.com e disattivando la funzione “resta connesso”. Inoltre, dovete cancellare tutti i cookie dal vostro terminale e riavviare il browser. Infine, potete utilizzare la nostra pagina Facebook senza che venga trattato il vostro identificativo Facebook.

Se volete utilizzare delle funzionalità di Facebook per interagire con noi (like, commenti, condivisione, messaggi, ecc.) vi verrà mostrata una maschera di login. Questo tipo di interazione è possibile solo per gli utenti registrati che hanno effettuato l’accesso su Facebook. Non appena avrete effettuato il login, sarete nuovamente riconoscibili come utenti da Facebook. Per maggiori informazioni sulla linea guida sui dati di Facebook consultate il link seguente:

https://www.facebook.com/about/privacy

9.2. Twitter

Bicinova.com ricorre alla piattaforma tecnica e ai servizi di Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, per il servizio di messaggi brevi offerto nel presente documento.

Vi preghiamo di notare che l’utilizzo da parte vostra di Twitter e delle relative funzioni ricade sotto la vostra responsabilità. Ciò si applica in particolare all’uso delle funzionalità interattive (ad es. commenti, condivisione, valutazione).

Quando utilizzate Twitter, i vostri dati vengono salvati e trattati al di fuori dell’Unione europea. I dati che potrebbero essere trasmessi comprendono il vostro indirizzo IP, l’applicazione utilizzata e le informazioni sul terminale da voi utilizzato. Possono essere coinvolti anche i dati inerenti al luogo in cui vi trovate e ai siti web richiamati.

Twitter collega i dati raccolti al vostro account Twitter e potrebbe così creare un profilo di comportamento. Bicinova.comnon può influenzare il modo e l’entità dei dati raccolti da Twitter. Inoltre, non abbiamo alcun potere sulla possibilità che Twitter trasmetta i vostri dati a terzi né possiamo sapere per quali altre finalità Twitter può utilizzare i dati salvati.

Al link seguente potete trovare le informazioni in merito a quali dati Twitter raccoglie e tratta, in base alla propria dichiarazione:

https://twitter.com/privacy?lang=it

Se disponete di un account Twitter e volete visionare le informazioni sui vostri dati salvati da Twitter, potete farlo al seguente link:

https://support.twitter.com/articles/20172711#

Inoltre, potete porgere direttamente a Twitter le vostre domande sulla protezione dei dati tramite un apposito modulo. Potete altresì scaricare il vostro archivio Twitter:

https://support.twitter.com/forms/privacy

https://support.twitter.com/articles/20170320#

In linea di massima, Bicinova.com non raccoglie e tratta altri dati derivanti dall’uso diretto di Twitter. Per un’analisi statistica delle nostre attività su Twitter utilizziamo Twitter Analytics. Questa funzione ci consente di organizzare in maniera ottimale la nostra presenza su Twitter senza tuttavia trarre conclusioni sui dati dei singoli utenti.

Nelle impostazioni del vostro account Twitter, potete limitare il trattamento dei vostri dati da parte di Twitter (“Protezione dei dati e sicurezza”). Da qui avete anche la possibilità di limitare l’accesso di Twitter ai dati dei vostri contatti e del calendario, alle foto e ai dati sulla posizione del vostro terminale. Per maggiori informazioni a tal riguardo, consultate il seguente link su Twitter:

https://support.twitter.com/articles/105576#

https://twitter.com/it/privacy

9.3. Instagram

Per i servizi menzionati nel presente documento, Bicinova.com  si avvale della piattaforma tecnica di Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda o Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA). Instagram salva i vostri dati personali quando visitate questa pagina.

In qualità di titolare, Bicinova.com ha stipulato un accordo con Facebook che regola anche le condizioni d’uso della pagina Instagram. Sono fondamentali le condizioni d’uso di Instagram all’indirizzo https://help.instagram.com/581066165581870 nonché le altre condizioni e linee guida riportate alla fine.

Grazie al trattamento dei dati, Facebook può distribuire gli annunci pubblicitari per i propri utenti tramite il proprio social network. Il trattamento dei dati da parte di Facebook consente a Bicinova.com di utilizzare le statistiche messe a disposizione da Facebook. Bicinova.com può così strutturare in maniera ottimale i propri contenuti e raggiungere meglio gli utenti. Parti di questa statistica comprendono informazioni demografiche e geografiche. Tuttavia,Bicinova.com non ha alcun potere sui dati di riferimento. L’entità di questi dati non ci è nota.

È possibile che i vostri dati raccolti da Facebook Ltd. vengano memorizzati e trattati al di fuori dell’Unione europea.

In qualità di utenti di Instagram potete influenzare la conservazione dei dati e la rilevazione del vostro comportamento da parte di Instagram tramite le apposite impostazioni del vostro profilo.

Grazie alle impostazioni, gli utenti di Instagram possono modificare le preferenze pubblicitarie e la misura in base alla quale il loro comportamento può essere registrato durante la visita della nostra pagina Instagram. 

Per maggiori informazioni a tal riguardo visitate le pagine delle impostazioni di Facebook e di Instagram:

https://www.facebook.com/login.php?next

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security

oppure il modulo per diritto di opposizione alla pagina:

https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319

Se desiderate impedire il salvataggio dei cookie da parte di Facebook e limitare il relativo trattamento dei vostri dati, impostate il browser in modo tale che non siano ammessi i cookie di fornitori terzi o di Facebook.

Per maggiori informazioni in merito alla gestione dei dati personali da parte di Facebook su Instagram sono disponibili nelle relative linee guida sulla protezione dei dati alla pagina https://help.instagram.com/519522125107875 o http://instagram.com/about/legal/privacy/.

9.4. Youtube

Sul sito di Bicinova.com, per articoli e marchi selezionati dello shop vengono mostrati dei video dei marchi corrispondenti. I video vengono messi a disposizione dai marchi sul portale YouTube LLC., 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, (YouTube). Inoltre, Bicinova.com gestisce un proprio canale YouTube.

YouTube è un’affiliata di Google LLC., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, di seguito denominata “Google”.

I video vengono utilizzati da Bicinova.com esclusivamente nell’ambito della “modalità di protezione dei dati ampliata”. Tramite questa funzione, secondo quanto dichiarato da YouTube, vengono trasmessi a YouTube i dati degli utenti solo se il video viene effettivamente riprodotto. 

Se avviate un video come utenti registrati di YouTube che hanno effettuato l’accesso, tale video verrà collegato al vostro account. Potete impedire il collegamento di tali informazioni effettuando il logout dal vostro account YouTube prima di visitare il nostro sito. In alternativa, potete anche impostare di conseguenza il vostro account utente di YouTube.

YouTube salva dei cookie persistenti sul vostro terminale e, secondo quanto dichiarato dalla piattaforma, ciò avviene per garantire la funzionalità e analizzare il comportamento degli utenti. Potete impedire il salvataggio dei cookie sul vostro terminale tramite le apposite impostazioni del browser.

Al seguente link sono riportate ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati da parte di Google sui vostri diritti nei confronti di Google:

https://policies.google.com/privacy informativa sulla privacy disponibile.

9.5. Altre informazioni

Se volete rivendicare i vostri diritti, in qualità di interessati, nei confronti delle suddette piattaforme di social media, potete rivolgervi direttamente alla piattaforma in questione per richiedere informazioni. Anche qualora si configurasse una responsabilità condivisa in virtù della collaborazione di Bicinova.comcon le singole piattaforme, solo queste ultime possono fornirvi informazioni esaustive sui vostri dati memorizzati. Se tuttavia fosse necessario il nostro supporto, potete contattarci in qualsiasi momento.

In caso di domande sulla protezione dei dati potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo datenschutz at bicinova.com.

Se avete delle domande su un ordine in corso o necessitate di una consulenza su un prodotto, vi preghiamo di rivolgervi unicamente al nostro competente team di assistenza. Qui potete trovare informazioni sulle modalità di contatto: https://bicinova.com/contatto-e-faq/

Per motivi legati alla protezione dei dati, non mettiamo a disposizione il nostro servizio di assistenza clienti sulle piattaforme dei social media.

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4. Base giuridica del trattamento

Bicinova.com tratta i dati personali in base a una delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell’utente (art. 6(1)(a) GDPR): Per l’utilizzo di cookie opzionali, invio di newsletter o altre comunicazioni di marketing.
• Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR): Per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti.
• Obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR): Per adempiere a obblighi normativi.
• Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR): Per il miglioramento del sito web e delle strategie di marketing.

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5. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini: Conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali.
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente o per un massimo di 2 anni dall’ultimo utilizzo del servizio.
• Cookie: Conservati in base ai periodi specificati nella sezione Impostazioni cookie.

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6. Condivisione dei dati

Bicinova.com può condividere i dati personali degli utenti con:

• Fornitori di servizi terzi: Ad esempio, fornitori di servizi di pagamento, spedizionieri o partner tecnologici come Google Analytics, Zenloop e Emarsys.
• Autorità pubbliche: In caso di obblighi legali o richieste formali.
• Paesi terzi: Alcuni dati possono essere trasferiti in paesi esterni all’UE, in particolare negli Stati Uniti, con garanzie adeguate come clausole contrattuali standard.

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7. Diritti dell’utente

Gli utenti hanno i seguenti diritti:

• Accès aux données : Obtenez une copie de vos données personnelles traitées.
• Confirmer : Correggere eventuali inesattezze nei propri dati.
• Annulation : Veuillez procéder à l’annulation de vos données personnelles, sans limitation de votre consentement.
• Limitation du traitement : Limiter le traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité des données : Ottenere et les données personnelles dans un format structuré et lisible.
• Opposition : Possibilité de traiter des données à des fins de marketing direct.
• Révoquer le consensus : Révoquer le consensus à tout moment sans préjudice de l’autorisation du traitement effectué précédemment.

Pour plus de sûreté et pour vous informer, vous pouvez contacter le propriétaire de la transaction par e-mail à l’adresse suivante : all’indirizzo connatto@bicinova.com.

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8. Sécurité des données

Bicinova.com utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

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9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires et des options pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Paramètres de cookies.

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10. Modifier toutes les informations relatives à la confidentialité

Bicinova.com mettra régulièrement à jour ces informations afin de se conformer à la nouvelle réglementation ou de modifier le service. Veuillez vous tenir informé(e) de tout changement important.

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11. Réclamation

Les utilisateurs n’ont pas le droit de déposer une réclamation en appuyant sur l’autorité de protection de leur personne compétente dans leur pays ou en appuyant sur l’ ICO (Information Commissioner’s Office) dans le Royaume-Uni.